Annulation et modification :

  1. Si vous changez d'avis concernant votre achat et ne désirez plus l'article, veuillez nous envoyer un e-mail dans les 2 heures suivant votre commande.
  2. Si vous devez modifier votre design , veuillez nous envoyer un e-mail dans les 12 heures suivant votre commande.
  3. Si vous devez modifier vos informations d'adresse , veuillez nous envoyer un e-mail dans les 48 heures suivant votre commande.
S'il vous plait soyez informé que:
  • Veuillez comprendre qu'après une durée limitée, la commande sera verrouillée et ne pourra être ni modifiée ni annulée.
  • Nous ne sommes pas assurés de livrer votre commande rapidement si votre commande nécessite une modification de conception, car il nous faudra beaucoup plus de temps pour traiter votre commande.

Politique de remboursement/remplacement complet sous 30 jours :

  • Les raisons suivantes sont couvertes par notre politique de remboursement/remplacement complet de 30 jours : Dans les cas ci-dessous, vous avez la possibilité d'un remboursement ou d'un remplacement :
  1. Articles reçus défectueux – endommagés, fracturés ou incapables de fonctionner correctement.
  2. Objets perdus/manquants.
  3. Incorrect – l’article reçu diffère en taille, couleur ou personnalisation.
  4. Significativement différent de la description ou de l’échantillon qui vous a été présenté.
Veuillez noter que dans les autres cas (non mentionnés ci-dessus), nous n'offrons que des remboursements partiels (hors frais d'expédition).
  • Les raisons suivantes ne sont PAS couvertes par notre politique de remboursement/remplacement complet de 30 jours. Nous ne sommes pas responsables de ces problèmes :
  1. Demander un remboursement au-delà de la période de politique de remboursement/remplacement complet de 30 jours.
  2. Changez d’avis et ne désirez plus l’article.
  3. Intention de demander des modifications sur la taille, la couleur ou la personnalisation de l'article reçu.
  4. Sélection d'une taille, d'une adresse, d'un produit ou d'informations personnalisées incorrectes, entre autres détails.
  5. Dommages résultant d'une mauvaise utilisation, d'une mauvaise manipulation ou d'un entretien insuffisant du produit.

Veuillez noter que si le colis n'est pas livré en raison d'une adresse, d'un numéro de téléphone ou d'autres problèmes , vous devrez payer des frais d'expédition supplémentaires si un remplacement vous est proposé. Le coût supplémentaire du remplacement dépend du produit que vous avez acheté.

Politique de retour:

Tous nos articles sont fabriqués sur commande, ce qui signifie que lorsque vous passez une commande, nous imprimons ce ou ces articles spécifiquement pour vous en fonction de vos informations de personnalisation. C'est pourquoi nous proposons une politique « Pas besoin de retour » dans certains cas, ce qui signifie que vous n'avez pas à nous retourner l'article lorsqu'un remboursement ou un remplacement vous est proposé.

Vous n'avez pas besoin de retourner le(s) article(s), car cela vous coûterait du temps et de l'argent précieux. Il vous suffit de nous fournir les détails et les photos de l'article que vous avez reçu, et nous réglerons le problème pour vous au cas par cas.

REMARQUE : Veuillez garder à l'esprit qu'acheter signifie accepter toutes les conditions mentionnées ci-dessus.