Annulation & Modification:

  1. Si vous changez d'avis concernant votre achat et que vous ne désirez plus l'article, veuillez nous envoyer un email dans les 2 heures suivant la passation de votre commande.
  2. Si vous avez besoin de modifier votre design, veuillez nous envoyer un email dans les 2 heures suivant la passation de votre commande.
  3. Si vous devez modifier vos informations d'adresse, veuillez nous envoyer un email dans les 48 heures suivant la passation de votre commande.
Veuillez noter que :
  • Veuillez comprendre qu'après un certain temps, la commande sera verrouillée et ne pourra plus être modifiée ou annulée.
  • Nous ne garantissons pas la livraison rapide de votre commande si celle-ci nécessite une modification de design, car cela prendra beaucoup plus de temps pour traiter votre commande.

Politique de remboursement/remplacement intégral de 30 jours :

  • Les raisons suivantes sont couvertes par notre politique de remboursement/remplacement intégral de 30 jours : Dans les cas ci-dessous, vous avez la possibilité d'un remboursement ou d'un remplacement :
  1. Articles reçus défectueux – endommagés, fracturés ou incapables de fonctionner correctement.
  2. Articles perdus/manquants.
  3. Incorrect – l'article reçu diffère en taille, couleur ou personnalisation.
  4. Significativement différent de la description ou de l'échantillon qui vous a été montré.
Veuillez noter que dans d'autres cas (non mentionnés ci-dessus), nous n'offrons que des remboursements partiels (hors frais de port).
  • Les raisons suivantes ne sont PAS couvertes par notre politique de remboursement/remplacement intégral de 30 jours. Nous ne sommes pas responsables de ces problèmes :
  1. Demande de remboursement au-delà de la période de 30 jours de remboursement/remplacement intégral.
  2. Changement d'avis et ne plus désirer l'article.
  3. Intention de demander des modifications concernant la taille, la couleur ou la personnalisation de l'article reçu.
  4. Sélection d'une taille, d'une adresse, d'un produit ou d'informations personnalisées incorrectes, parmi d'autres détails.
  5. Dommages causés par une utilisation inappropriée, une mauvaise manipulation ou un entretien insuffisant du produit.

Veuillez noter que si le colis n'est pas livré en raison d'un problème d'adresse, de numéro de téléphone ou d'autres problèmes, vous devrez payer des frais d'expédition supplémentaires si un remplacement vous est proposé. Le coût supplémentaire du remplacement dépend du produit que vous avez acheté.

Politique de retour :

Tous nos articles sont fabriqués sur commande, ce qui signifie que lorsque vous passez une commande, nous imprimons cet(te) article(s) spécifiquement pour vous en fonction de vos informations de personnalisation. C'est pourquoi nous proposons une politique "Pas besoin de retourner" dans certains cas, ce qui signifie que vous n'avez pas à nous retourner l'article lorsque vous vous voyez offrir un remboursement ou un remplacement.

Vous n'avez pas besoin de retourner l'article(s) car cela vous coûterait un temps et de l'argent précieux. Tout ce que vous avez à faire est de nous fournir des détails et des photos de l'article que vous avez reçu, et nous nous en occuperons au cas par cas.

REMARQUE : Veuillez garder à l'esprit qu'acheter signifie accepter tous les termes mentionnés ci-dessus.